Эффективная рассылка Whatsapp по своей базе

Whatsapp рассылка – это относительно новый инструмент маркетинга, который по востребованности опередил Telegram, Viber, Facebook и Skype.

Массовая рассылка Whatsapp подходит не только для крупных брендов, она будет полезна также представителям малого бизнеса. Зачем нужна смс рассылка ватсап, и какие она выполняет функции, рассмотрено далее.

Что такое Ватсап рассылка

Рассылка Ватсап – отправка сообщений большому количеству пользователей одновременно, с целью предложения услуг, или уведомления о новостях компании. Такая рассылка проводится на регулярной основе. Самые популярные виды сообщений: продающие, поздравительные, информационные. Кроме текста, к сообщению можно прикрепить картинку, гифку или видео. Для удобства рассылки можно запустить чат-бота.

Для чего нужна рассылка через Whatsapp

Рассылка через Ватсап помогает поддерживать контакт с клиентами, увеличивая процент повторных продаж. Благодаря регулярному информированию повышается лояльность клиентов.

Интересная и содержательная рассылка позволяет выгодно выделит компанию среди конкурентов. Также, рассылка удобство Ватсап очевидно с технической точки зрения: много полезных функций, которые автоматизированы.

Кому подходит Ватсап рассылка сообщений

Whatsapp рассылка подходит тем, у кого есть легальная база телефонных номеров и согласие клиентов на получение сообщений от кампании. Подходит рассылка для интернет-магазинов. Клиенты будут получать уведомления о статусе заказа и новых поступлениях. С большой долей вероятности такой покупатель прочтет и рекламное сообщение.

Еще один вид услуг, в котором Ватсап рассылка будет кстати – транспортные компании, такие как такси, грузоперевозки, каршеринг. При помощи мессенджера клиент и работник компании смогут поддерживать контакт.

Туристический бизнес также нуждается в дополнительно рекламе. При помощи мессенджера можно отправлять предложения поездок, выгодные акции, помогать советами.

Таким образом, у мессенджера Ватсап действуют два основных вида: реклама и оповещение. В целом, рассылка будет полезна любому направлению бизнеса.

Положительные и отрицательные моменты рассылки Whatsapp

Рассылка сообщений Whatsapp, как и другие мессенджеры, имеет плюсы и минусы.

Плюсы

• При регистрации выдается персональный бейдж, который делает компанию узнаваемой.

• Подробная статистика по рассылкам.

• Отправка сообщений может быть автоматической. Например, можно сделать привязку к определенной дате.

• Большую часть работы с клиентами может выполнять чат-бот.

• Оповещения в мессенджере не так раздражают, как смс. Уведомления приходят только если у клиента есть доступ в интернет, к тому же их можно отключить.

Минусы

• Для рассылки нужна база номеров и требуется согласие на ее получение.

• В Ватсап не предусмотрена возможность поиска новых клиентов.

• Рассылку можно проводить только с нового номера, который ранее не использовался в мессенджере.

• Все клиенты должны пользоваться приложением Ватсап.

Какие задачи выполняет рассылка

Массовая рассылка Ватсапвыполняет разные задачи, в зависимости от цели.

• Напоминание.

• Статус заказа.

• Держать в курсе новостей.

• Поздравлять.

• Поддерживать связь с клиентами.

• Решать текущие вопросы.

Методы рассылок

Маркетологи используют два вида рассылок: прямую и Broadcast.

Первый способ отправки сообщений – это индивидуальная рассылка, которая производится путем отправки сообщений отдельно каждому клиенту. Более 98% сообщений будут доставлены.

«Бродкаст», который еще называют «Рассылка по списку» - моментальный способ отправки сразу большому списку абонентов. Получат сообщение те пользователи, которые сохранили номер в контакты.

Несмотря на то, что прямая рассылка попадает в цель, она не эффективна в долгосрочной перспективе, так как после отправки некоторого количества сообщений с однотипным содержанием номер блокируется.

Как собрать базу контактов

Первое правило – не покупать готовые базы. Для рассылки подойдет только легальная база из «живых» контактов. Работа с собственной базой будет продуктивна, а в купленной будут скорее всего неактивные номера. Кроме того, есть большая вероятность попасть в блокировку.

Собирать номера проще в табличку, чтобы затем выгрузить ее в Whatsapp. Состоять она должна из номеров клиентов, которые уже пользовались услугами компании.

Как сделать рассылку успешной

Несколько советов для успешной рассылки сообщений Ватсап:

• Старайтесь подталкивать пользователей к тому, чтобы они сохраняли номер в телефонной книге.

• Реклама не должна быть прямой.

• Сообщение лучше делать коротким, но содержательным.

• Придумайте интересный статус и периодически обновляйте его. Это поможет повысить лояльность к бренду.

Оценка результатов

Оценить развитие бизнеса можно постоянно мониторя ситуацию. Для этого в Ватсап есть отслеживается показатель Delivery Rate и Open Rate. Они покажут сколько сообщений доставлено, но отследить пользователей, которые рассылку заблокировали не получится.

Наша компания осуществляет Whatsapp рассылки более 7 лет. Вы можете заказать Ватсап рассылку прямо сейчас, оставив свои контакты в форме обратной связи.